Как рекламировать свой бизнес в социальных сетях?

Реклама бизнеса в социальных сетях

Как рекламировать свой бизнес в социальных сетях?

Люди, которые придумали социальные сети, изменили мир не меньше, чем изобретатели электричества. Владельцы самых известных из них заработали огромные деньги. Яркий пример – это Марк Цукенберг (Facebook) и Джек Дорси (Twitter). Главный секрет их богатства – очень простой. Их ресурсы – это уникальные рекламные площадки и рекламодатели платят сумасшедшие деньги за право работать на них. Какие же соц. сети можно использовать для продвижения своего бизнеса в российских условиях?

Почему все же соцсети

Прежде чем переходить непосредственно к рейтингу, отметим: в нем сознательно не рассматривается вопрос прямых продаж. В большинстве свое это просто не имеет смысла. Интернет-магазин это не просто каталог продукции, это целая система. Заменить ее простой страницей в социальной сети не получиться. Зачем же тогда нужны «Вконтакте» и Facebook’и? Их задача заманить на ваш сайт «живых» и активных покупателей. Сейчас в России 90% пользователей Интернета одновременно являются участников какой-то из социальных сетей. Поэтому отказаться от них для бизнеса просто стратегически неправильно.

YouTube

Интересно, что вначале это был простой видео-сервис. Однако на фоне роста популярности социальных сетей, ее довольно успешно превратили в некое их подобие. Добавили каналы, подписки, ну и так далее. На десятое место сервис попал по двум причинам. Во-первых, для продвижения надо использовать видеоролики, а это зачастую довольно дорогое удовольствие. Во-вторых, сформировать свою аудиторию тут достаточно сложно, но даже если вы соберете большое количество подписчиков, они далеко не всегда превращаются в покупателей.

В этом плане работа здесь больше напоминает рекламу на телевиденье, поэтому приходится учитывать огромное количество факторов. Иначе вы рискуете оказаться в ситуации, когда потратив нервы, деньги и время, чтобы снять качественный вирусный ролик, на выходе получаете прирост покупателей на полпроцента.

Бывают ситуации, когда контент создать достаточно легко, а эффективность его высокая. Например, это справедливо для магазина техники, который делает обзоры поступивших новинок. Или для магазинчика, которые торгует собственноручно сделанными сувенирами. В последнем случае можно просто установить камеру и снимать, как вы делаете очередную игрушку.

Википедия

Принято считать, что Википедия – это не социальная сеть. Однако по факту она именно таковой и является. Просто она очень необычная. В принципе – это энциклопедический словарь, куда может внести информацию любой пользователь. Посещаемость ресурса просто огромная. Для бизнеса это открывает множество возможностей. В первую очередь это представления товара, ну и конечно описания самой компании.

Например, большая удача, если ваш товар еще не получил страничку в Википедии, вы можете исправить эту несправедливость. Также можно поправить какую-то другую статью, это тоже вполне допускается. Одна довольно крупная компания не постеснялась вставить ссылку на свой рекламный ролик на странице актера, который в нем снимался. Так что вариантов может быть много.

Есть только одна очень большая проблема, с которой вам придется столкнуться – это модерация. Она очень жесткая, если не сказать, что жестокая. К тому же на ресурсе идет борьба со скрытой рекламой, при этом иногда для репрессий достаточно простого подозрения. В общем, качественно и надолго зайти на ресурс довольно сложно. Кстати, одно время очень массово появлялись статьи о различных БАДах, сейчас их в основном зачистили.

Google+

Как хотите, но эта социальная сеть очень перспективна. В будущем она сможет стать хорошей площадкой для бизнеса. Но может и не стать. Все дело в том, что понять реальное количество пользователей довольно сложно. Блог получают все, кто зарегистрировал почту на gmail. И в любом случае в России таких не очень много. Сеть не вошла в пятерку крупнейших, ее аудитория уступает даже 10 миллионам «Твиттера». Очевидно, что если она не начнет расти, то использование ее для бизнеса в целом и SMM в частности окажется сильно ограниченным.

Если слабая популярность – это заметный минус, то в целом организация достаточно комфортная для продвижения, модерация, по крайней мере, в российской части, не такая жесткая как в том же Facebook’е. Для SMM доступны страницы, сообщества, можно даже открыть свой профиль. В принципе, немного непривычна только главная фишка Google+ – так называемые круги. Если пользоваться ими привыкаешь достаточно быстро, то вот для социального маркетинга все не так очевидно.

Например, часто советуют создавать специальные круги, вроде «Лучшие компании», куда заносить страницы своей тематики. Есть и другие особенности. Вот только знание всего этого вам вряд ли пригодится. Большинство российских представителей e-commerce использует Google+, как зеркало основного блога и практически не продвигают его. Объясняют они этим низкой коммерческой активностью.

LiveJournal

LiveJournal, известный в Рунете, как Живой Журнал или просто ЖЖ, когда-то был площадкой, с которой и началось проникновение социального маркетинга в Россию. Собственно и сейчас существует такой ресурс, как «Блогун» – под которые и открывалось множество абсолютно коммерческие страницы. Вот только аудитория его в последнее время не растет. Очень многие блогеры перебрались в более популярные «Вконтакте» и Facebook.

Проблема, скорее всего, в формате самой социальной сети. Она в большей степени заточена под полноценные статьи, в то время как его конкуренты прекрасно принимают более короткие сообщения. Очевидно, что качественный контент в таком случае обходится дороже. Очень важно, что из всех инструментов продвижения – есть только перепост. Отсутствует и нормальные инструменты таргетирования. Это существенно снижает возможности этой социальной сети, однако отказываться от него полностью не стоит.

Существуют направления e-commerce, где именно LiveJournal идеально впишется в рекламную кампанию. Например, продажа модной одежды. В одном посте можно опубликовать сразу серию фотографий, дать полноценное описание, и даже разместить ролик.

Мой мир

«Мой мир» – эта социальная сеть, по сути, является клоном «Одноклассников». К сожалению, на этом положительные качества ее заканчиваются. Считается, что это третья по популярности сеть в России, однако ее популярность сильно переоценена. Как и Google+ в ней автоматически регистрируют всех, кто отрывает почту в материнском сервисе, в данном случае – это Mail.ru. Если по количеству зарегистрированных пользователей она занимает третье место (30 млн. человек), то по активности существенно уступает «Вконтакте», «Одноклассникам» и Facebook.

Впрочем, проблема активности не единственная. Сама идеология этой социальной сети некоммерческая. В результате, возможности для рекламы существенно сокращены. Например, объявления могут ссылаться только на страницы самой сети. Таргетирование довольно слабое. Баннерная реклама дорогая. По сути, единственной формой для полноценного продвижения становятся группы/сообщества. Но тут надо быть очень осторожными. По идеи их создают поклонники бренда, но за чересчур активную рекламу могут и забанить. А сами группы при этом игнорируются пользователями.

Несмотря на сложности, в «Моем мире», собственно как и в «Одноклассниках» можно отлично продвигать какие-то услуги. Особенно, если оказывает их какой-то конкретный человек. Тут прекрасно себя чувствуют ювелиры, парикмахеры, экстрасенсы. Более крупному бизнесу приходится сложнее.

LinkedIn

Главное преимущество LinkedIn в том, что эта социальная сеть изначально создавалась для тех, кто занимается бизнесом, а также для профессионалов. Это означает, что вы сразу получаете подготовленную аудиторию. Ресурс гордится тем, количество прямых переходов непосредственно на сайт вчетверо превышает показатели других сетей. Однако если в мире она хорошо распространена, то в России ей все же не хватает аудитории. В результате эффективность может оказаться меньше, чем вы рассчитывали.

В качестве профессиональной социальной сети у LinkedIn есть свои особенности. Например, очень помогает раскрутки и продажам, если свои страницы будут вести и ваши сотрудники. Фишка связывать страницу компании со страницами сотрудников есть и в Facebook, но там это полноценно не работает. Здесь же может дать хороший результат. Вот только требования к качеству материалов тут достаточно высокие. Профессиональная аудитория – довольно придирчивый критик.

Идеально тут начинать SMM-кампанию, если это бизнес которые предлагает какие-то профессиональные услуги, например, юридические или консалтинговые. В России эту сеть любят журналисты, поэтому можно сразу продумать размещение различных пресс-релизов с прицелом на появление информации в СМИ. Но надо учитывать, что розница в чистом виде тут может оказаться немного не к месту.

Одноклассники

«Одноклассники» в отличие от «Моего Мира» – это реально очень популярная социальная сеть. Сейчас она занимает второе место по популярности, а аудитория ее больше 42 миллионов человек. Собственно в России бум соц. сетей как раз с нее и начался. Впрочем, если говорить о коммерческом ее использовании, то тут все не очень благополучно. Для продвижения это не самая комфортная площадка. Сеть позиционирует себя, как место общение людей, поэтому за навязчивую рекламу тут могут и забанить.

Для бизнеса тут доступны группы. По идеи они обладают большим набором различных возможностей для продвижения. Вот только в этой социальной сети есть одна не очень приятная особенность: группы почти никто не читает. Участников довольно сложно привлечь, особенно с учетом того, что за массовую рассылку приглашений могут последовать санкции. Но дело еще и в том, что люди, которые вошли в группы, обычно не проявляют большой активности. Намного эффективней создавать обычные развлекательные сообщества, но там уже очень важно не перегнуть с рекламой.

Исторически так сложилось, что в «Одноклассников» довольно много страниц посвящено продажам модной одежды. Первоначально почему-то считалось, что это в основном женская соц. сеть. Статистика тем не менее этого не подтверждает. Однако именно различные проекты по женской тематике, от косметики до ювелирных изделий, лучше всего тут продвигаются.

Twitter

Twitter предлагает своим пользователям не совсем обычный формат, это не классические посты, а очень короткие твитты, «чириканье», ограниченные 140 символами. Очевидно, что вложить какой-то содержательный рекламный посыл очень сложно. Поэтому сейчас эту социальную сеть используют, как второстепенный и дополнительный канал распространения информации. Кроме того, ее аудитория практически полностью совпадает аудиторией «Вконтакте». Обычно это второй, а то и третий блог для человека. Кроме того, человек в среднем за один визит проводит очень мало времени: меньше двух минут и заходит реже всего, среди всей лидирующей пятерки.

Встроенные возможности для рекламы у Twitter тоже заметно уступает другим сетям. Это опять же связано с предлагаемым форматом сообщений. Конечно, тут есть и уникальные возможности, например, хэштеги. Но вывести свой хэштег в лидеры – это довольно дорогое удовольствие, при этом оно совсем не дает долговременного эффекта. Вылететь из ТОПа намного проще, чем в него попасть. Сейчас очень многие проекты используют эту социальную сеть в качестве дополнительной, в основном благодаря тому, что вести их не будет стоить много, а ссылочная база прирастает быстрее.

Twitter – это абсолютно универсальная социальная сеть. Это вызвано в первую очередь наплывом не столько SMM, сколько SEO-специалистов. Чем она их привлекает понятно – относительно дешевыми ссылками. Для обычного бизнеса эта не очень хорошо, есть опасность получить кучу «мертвых» фолловеров, которые не проявляют никакой активности. Поэтому в «Твиттере» лучше медленная и постепенная раскрутка своего профиля.

Facebook

Facebook – это мировой лидер среди социальных сетей по доходам, полученным за счет рекламодателей. Более того именно эта площадка является новатором в использование многих рекламных технологий. Особенно стоит отметить систему таргетирования. Есть и минусы: относительно небольшая российская аудитория, сеть только на четвертом месте по популярности, и довольно жесткая модерация. Для SMM довольно популярным приемом долгое время было создавать обычный профиль для компании. Это давало лучшей эффект, чем предлагаемые варианты. Однако такие профили очень быстро заблокировали.

Сейчас компания может воспользоваться двумя путями: открыть собственную страницу (паблик) или группу. Отличаются они довольно существенно и, чтобы описать все, нужна отдельная статья. Главное их идеологическое отличие в том, что страницы носят все же более презентационный характер, а группы – больше подходят для общения. Это выражается в частности в том, что обновление страниц вы увидите в ленте, а сообщения о появлении новых постов в группе к вам придут на почту. Если вы не собираетесь поддерживать активный диалог с вашими клиентами, отвечать на их комментарии и вести дискуссии, то и открывать группы бесполезно, ведь при этом вы лишаетесь некоторых возможностей, которые дают страницы. При этом для SMM – группы подходят лучше.

Считается, что Facebook – это более серьезная и денежная аудитория. На самом деле статистика это подтверждает только частично. По относительным показателям тут немного больше обеспеченных людей старше 30 лет. Однако, надо учитывать величину аудитории. По сравнению с 52 миллионами «Вконтакте» в российском Facebook всего 25 миллионов пользователей. На практике можно сказать, что тут отлично продвигается практически все. Надо только обратить внимание, что благодаря хорошей системе таргетирования тут довольно эффективно можно рекламировать услуги, которые привязаны к какой-то территории, особенно если речь идет о Москве и Санкт-Петербурге, где проникновение социальных сетей самое глубокое.

ВКонтакте

Соц. сеть «ВКонтакте» – это безусловный лидер Рунета. Секрет ее популярности в открытости, минимуме ограничений и довольно лояльной модерации. Это касается, как вопроса размещения контента, так и проведения различных SMM-кампаний. Сейчас политика немного изменилась, администрация старается продемонстрировать, как сеть борется с пиратским размещением музыки и видео. Пока на бизнес это практически никак не повлияло. Но надо учитывать, что привлекательность этой площадки основана на ее популярности и активности пользователей.

Организация тут в целом напоминает Facebook, с тем же делением на страницы и группы. Ничего принципиально отличающегося вам не предлагается. Споры тоже повторяются один в один. Поэтому все, что было сказано ранее, справедливо и тут. Однако есть очень важный нюанс – пользователи в этой социальной сети более активные, в частности это выражается в том, что обсуждение в группе ведется более активно. Естественно хорошо раскрученная группа требует много внимания, контента и усилий. Публик намного проще, тут хватает кросс-постинга.

Изначально «Вконтакте» отличался крайне молодой аудиторией. Соответственно и бизнес сюда приходил тот, что предлагал товары интересные молодежи. Гаджеты, техника, модные фишки, все для занятия экстремальными видами спорта, одежда. В общем, все, что было модным. Сейчас аудитория немного «постарела», и за счет прихода новых пользователей и просто естественным путем, но до сих пор – это самая молодая соц. сеть. Это надо обязательно учитывать.

Есть вопрос по теме?
Нужна консультация?
Хочешь найти единомышленников по такой теме?
Напиши комментарий ниже и тебе ответят:

Также интересно: