Как увеличить продажи в магазине: 9 золотых правил

Актуальные и интересные идеи для бизнеса в 2019 году

Содержание

Бонус!
  • 1 Как увеличить продажи в магазине: 9 золотых правил
    • 1.1 Как увеличить продажи в магазине: определяем основные факторы
    • 1.2 9 действующих способов, как повысить продажи в магазине
    • 1.3 Правило № 3. Как поднять продажи в магазине с помощью сопутствующего предложения?
    • 1.4 Правило № 6. Бонусная программа по увеличению продаж
    • 1.5 Правило № 7. Как повысить продажи в магазине с помощью акций?
  • 2 Советы как минимизировать возвраты покупателями в магазине одежды
    • 2.1 Как увеличить продажи в магазине: 9 золотых правил
    • 2.2 Как уменьшить количество возвратов в интернет-магазин
    • 2.3 Бизнес форум
    • 2.4 Как вернуть одежду в магазин на законных основаниях?
    • 2.5 Как вернуть покупателей в магазины?
    • 2.6 Беларуский бизнес-форум
  • 3 Как за месяц увеличить продажи в розничном магазине минимум на 20%
    • 3.1 Стратегия бизнеса розничного магазина
    • 3.2 Реклама розничного магазина
    • 3.3 Стимулирование сбыта в розничном магазине
    • 3.4 Public Relations розничного магазина
  • 4 Секреты и тонкости ювелирного маркетинга. Пошаговое руководство к увеличению продаж ювелирного магазина
    • 4.1 Шаг №3, или Правильный подход к покупателю
    • 4.2 3 роковых ошибки
    • 4.3 Технология «Волшебных Цифр»
  • 5 Способы увеличения продаж
    • 5.1 9 способов быстро и эффективно увеличить продажи, не потратив ни рубля
    • 5.2 Стратегия ПЕРВАЯ.
    • 5.3 Каналы привлечения и удержания клиентов должны быть многочисленны и разнообразны
    • 5.4 Стратегия ВТОРАЯ
    • 5.5 Обучающий маркетинг
    • 5.6 Стратегия ТРЕТЬЯ – измерения ключевых показателей продаж
    • 5.7 Стратегия ЧЕТВЁРТАЯ, использования правильной модели маркетинга
    • 5.8 Стратегия ПЯТАЯ. Методика двух шагов, или Не продавайте в лоб!
    • 5.9 Стратегия ШЕСТАЯ: ваше уникальное торговое предложение
    • 5.10 Стратегия СЕДЬМАЯ – ценовая линейка продуктов
    • 5.11 Стратегия ВОСЬМАЯ, перекрёстные продажи
    • 5.12 Стратегия ДЕВЯТАЯ: продавать везде и всегда!
Содержание
  1. Как увеличить продажи в магазине: 9 золотых правил
  2. Как увеличить продажи в магазине: определяем основные факторы
  3. 9 действующих способов, как повысить продажи в магазине
  4. Правило № 3. Как поднять продажи в магазине с помощью сопутствующего предложения?
  5. Правило № 6. Бонусная программа по увеличению продаж
  6. Правило № 7. Как повысить продажи в магазине с помощью акций?
  7. Советы как минимизировать возвраты покупателями в магазине одежды
  8. Как увеличить продажи в магазине: 9 золотых правил
  9. Как уменьшить количество возвратов в интернет-магазин
  10. Бизнес форум
  11. Как вернуть одежду в магазин на законных основаниях?
  12. Как вернуть покупателей в магазины?
  13. Беларуский бизнес-форум
  14. Как за месяц увеличить продажи в розничном магазине минимум на 20%
  15. Стратегия бизнеса розничного магазина
  16. Реклама розничного магазина
  17. Стимулирование сбыта в розничном магазине
  18. Public Relations розничного магазина
  19. Секреты и тонкости ювелирного маркетинга. Пошаговое руководство к увеличению продаж ювелирного магазина
  20. Шаг №3, или Правильный подход к покупателю
  21. 3 роковых ошибки
  22. Технология «Волшебных Цифр»
  23. Способы увеличения продаж
  24. 9 способов быстро и эффективно увеличить продажи, не потратив ни рубля
  25. Стратегия ПЕРВАЯ.
  26. Каналы привлечения и удержания клиентов должны быть многочисленны и разнообразны
  27. Стратегия ВТОРАЯ
  28. Обучающий маркетинг
  29. Стратегия ТРЕТЬЯ – измерения ключевых показателей продаж
  30. Стратегия ЧЕТВЁРТАЯ, использования правильной модели маркетинга
  31. Стратегия ПЯТАЯ. Методика двух шагов, или Не продавайте в лоб!
  32. Стратегия ШЕСТАЯ: ваше уникальное торговое предложение
  33. Стратегия СЕДЬМАЯ – ценовая линейка продуктов
  34. Стратегия ВОСЬМАЯ, перекрёстные продажи
  35. Стратегия ДЕВЯТАЯ: продавать везде и всегда!

Как увеличить продажи в магазине: 9 золотых правил

Как увеличить продажи в магазине: 9 основных правил, не требующих дополнительных вложений.

Большинство предпринимателей, которые начали свой бизнес с нуля, да и бывалых бизнесменов волнует вопрос, как поднять продажи в магазине?

В этой статье будет рассмотрено 9 действенных способов, которые смогут увеличить прибыль.

Большой плюс: они не потребуют дополнительных солидных капиталовложений в реализацию.

Как увеличить продажи в магазине: определяем основные факторы

Прежде чем перейти к основной теме, как увеличить продажи, необходимо определить, отчего же зависит их уровень:

Огромную роль в продаже играет расположение продукции на полках, стеллажах или вешалках.

Существует даже особая «наука» – мерчандайзинг.

Важно и то, КАК выглядит товар.

К примеру, сложно будет склонить клиента к тому, что это мясо стоит купить, если оно выглядит так, словно лежит на витрине уже неделю.

Продукция должна быть целой, чистой, выглядеть презентабельно.

  • Также, разумеется, уровень продаж зависит от соотношения цены и качества.
  • А теперь перейдем непосредственно к изучению основных хитростей, которые помогут повысить продажи.

    9 действующих способов, как повысить продажи в магазине

    За каждым посетителем, находящимся в магазине, продавец-консультант должен пристально следить.

    И не потому, что покупатель может что-либо себе присвоить и не оплатить это в кассе, а для того, чтобы вовремя предложить изделие дороже и увеличить тем самым число продаж.

    Например, продавец-консультант заметил, что посетительница уже готова приобрести шляпку.

    В этот момент он подходит, и без всякой навязчивости и дрожания в голосе предлагает подобный товар, только на 15–20% дороже.

    Конечно, не просто так.

    При этом он ссылается на то, что предложенная им шляпа:

    • на несколько порядков качественней предыдущей шляпки;
    • выпускается известнейшей компанией;
    • этот бренд будет популярен в будущем сезоне;
    • находиться в статусе эксклюзивных аксессуаров и т.д.

    Никакая модница не сможет устоять от такого списка достоинств.

    Кроме того, тут срабатывает психология: большинство людей не могут произнести фразы «это дорого для меня», «хочу что-то подешевле».

    Этот ход позволяет увеличить количество проданной продукции, несмотря на то, что «осечки» в этой схеме, конечно же, случаются нередко.

    Но даже если из всех посетителей на такую уловку попадутся 30–45%, то этот метод повысить конверсию на 22%!

    Чтобы потребитель купил не одно, а несколько изделий, ему необходима весомая причина.

    Вернемся, опять же, к примеру со шляпкой.

    Только в этом случае продавец должен поднять продажи, предлагая дополнительно купить другую позицию в торговой точке, а не аналогичный товар.

    Например, приобрести к новой шляпке подходящие перчатки или элегантный шарф.

    Ни в коем случае сотрудник магазина не должен насильно заставлять примерять предлагаемый товар и быть навязчивым!

    Это произведет обратный эффект.

    Покупатель даже может впредь обходить магазин десятой дорогой, чтобы избежать этого «приставучего персонаже».

    Продавец должен продемонстрировать вторую вещь, описав её достоинства.

    Важно объяснить человеку, зачем ему вообще уходить с двумя покупками.

    Например, подметив, что предлагаемый шарф гармонирует с выбранной шляпкой, при этом создавая полноценный модный look.

    Это хорошая уловка, которая позволяет поднять продажи в магазине.

    Правило № 3. Как поднять продажи в магазине с помощью сопутствующего предложения?

    Это правило в некотором смысле «созвучно» с предыдущим.

    В каждом магазине одежды присутствуют изделия, которые дополнительно могут повысить продажи, но при этом обычно не предлагаются клиентам при выборе основной вещи.

    Это так называемая мелочевка, которую обычно выставляют в прикассовой зоне или на небольших стойках по торговому залу.

    Таким сопутствующим товаром могут быть:

    Как это работает?

    Например, мужчина покупает джинсы.

    На кассе ему предлагают приобрести дополнительно пару мужских носков.

    Аргументируют это тем, что тогда сумма покупки достигнет нужного минимума для того, чтобы открыть дисконтную карту.

    Мало кто из покупателей откажется: носки пригодятся всегда, а участие в накопительной системе – это возможность экономить на приобретениях в дальнейшем.

    Потребителю кажется, что это выгодное вложение, и он соглашается.

    Пусть выгода предпринимателя от одной такой продажи невелика, но если подводить итоги месяца, то повышение продаж с помощью этого метода становится очевидным.

    Потому владельцам магазинов не стоит отказываться от использования подобных зон, а также нужно мотивировать продавцов и кассиров упоминать о существовании таких товаров покупателям.

    Используйте методы, которые позволят в момент реализации какого-либо товара узнать контактный номер покупателя.

    Самый легкий способ – это попросить заполнить маленькую анкету, за что клиент может получить дисконтную карту.

    Таким способом можно создавать базу данных посетителей магазина.

    Как это поможет поднять продажи в торговой точке?

    Собранные контактные телефоны потребителей используют для обзвона.

    Вот как консультанты могут аргументировать звонок покупателю:

    1. Информирование о новых завозах в магазин.
    2. Сообщения о выгодных предложениях.

    Например, «купи одну бритву в качестве подарка мужчине на 14 февраля, вторую получи в подарок» или «мы упакуем её в красивую подарочную бумагу бесплатно».

  • Чтобы выяснить, почему клиент давно не посещал магазин, и есть ли у него какие-то пожелания относительно обслуживания или товара.
  • Умение правильно работать с таким инструментом – настоящее искусство.

    Заниматься этим стоит только тем сотрудникам, которые имеют хорошую дикцию, умеют работать с возражениями.

    Версия «лайт» – смс-рассылки, которые можно использовать чаще.

    Они дают также неплохой процент отклика, и также будут повышать продажи в магазине.

    Эффективность этого метода подтверждает статистика:

    Чтобы увеличить продажи в магазине таким способом, необходимо ознакомиться с двумя сторонами медали этого процесса.

    Положительная сторона медали

    Как повысить продажи в магазине?

    В основном, повышением количества потребителей. А дисконтная карта позволяет их «заполучить».

    Покупателей всегда будет привлекать возможность сэкономить.

    Например, девушка хочет купить себе сумочку. Такая модель находится в двух рядом стоящих магазинах. Только в одном у нее есть скидочная карточка, а в другом нет. Конечно, она пойдет покупать товар там, где ее ждет хотя бы небольшая экономия. Резонно, не правда ли?

    С помощью дисконтов, мы можем увеличить продажи, привлекая больше клиентов, а не накручивая цены.

    При оформлении таких карт постоянным клиентам, магазин теряет львиную долю прибыли.

    Как ни крути, но «недоплаченная» покупателем сумма – это недополученная прибыль торговой точки.

    Потому целесообразность использования карт нужно подсчитывать в каждом конкретном случае отдельно.

    Каждый владелец сам определит, стоит ли использовать этот метод привлечения посетителей.

    Но результативность его отрицать нельзя. Более того, эффективность постепенно увеличивается.

    Обратите внимание на сравнительную статистику того, влияет ли наличие дисконтной карты на посещаемость:

    Правило № 6. Бонусная программа по увеличению продаж

    Это еще один ход, который направлен на то, чтобы поднять продажи в магазине.

    Рассчитайте средний чек предприятия и добавьте к нему приблизительно 25–35%.

    Эта сумма будет контрольным минимумом для бонусной программы.

    Например, средний чек магазина составил около 2 000 рублей. Тогда для получения бонусов, покупателю необходимо будет преступить порог в 2 500 рублей (2000 + 25% = 2500).

    Придумайте какие-либо подарки в качестве поощрения.

    Это может быть как продукция магазина, так и какие-либо товары компаний-партнеров.

    Таким методом можно будет повысить продажи в магазине.

    Вдобавок, научите своих сотрудников произносить такие слова: «Вы сделали покупку на сумму 2 320 рублей.

    Если вы приобретете товара еще на 180 рублей, мы дарим вам один из подарков на выбор:

    Это может быть все, что угодно! Главное, заинтересовать покупателя и заставить его заплатить еще больше.

    Также вместо подарков, по условиям бонусной программы, можно начислять баллы, которые клиенты смогут тратить на покупки в дальнейшем.

    Это убивает двух зайцев: привлекает людей и заставляет их становиться постоянными клиентами.

    Правило № 7. Как повысить продажи в магазине с помощью акций?

    Этот список 10 лучших способов, как повысить продажи в магазине, был бы неполным, если рассмотреть акции.

    Акции будут существовать всегда, ведь это самый простой способ увеличить объем реализованного товара.

    Они позволяют мотивировать человека и склонять к большим тратам, чем изначально он планировал.

    Самая действующая схема, которая поможет повысить продажи, это 2+1 или 3+1 (купите три вещи и получите четвертую в подарок).

    Такой способ не только позволяет повысить продажи в магазине, но также поможет при смене товара на новую коллекцию или переходе на другой сезон.

    Магазин продает сразу несколько вещей, которые могли бы пролежать не продавшись, вместо того, чтобы списывать их и отправлять в сток-центры.

    К тому же, такой способ поможет повысить число клиентов в магазине.

    Отмечено, что информация о таких акциях распространяется с помощью «сарафанного радио» особо активно.

    Согласно законодательству, каждое предпринимательское дело должно иметь такую книгу и выдавать её по первому требованию клиента.

    Но часто владельцы полностью игнорируют их наличие: документ отправляют «в стол», а выдают только при настоятельных просьбах («а то мало ли какие гадости они нам понаписывают»).

    А между тем, это может быть одной из причин, почему не удается повысить продажи в магазине.

    Дело в том, что по жалобам и предложениям уважающие себя бутики или торговые точки определяют, что именно не хватает покупателям!

    Конечно, не стоит каждому посетителю предлагать оставить там запись.

    Вместо этого можно ввести краткие опросы.

    Их могут проводить кассиры при продаже товара, а также можно разместить в торговом зале ящик для просьб и пожеланий.

    У покупателей можно спрашивать, как они относятся к:

    • уровню цен в магазине,
    • разнообразию ассортимента,
    • обслуживающему персоналу,
    • атмосфере в магазине (играющая музыка, декор, расположение товара).

    Источник: http://mari-a.ru/biznes/kak-uvelichit-prodazhi-v-magazine-9-zolotyx-pravil

    Советы как минимизировать возвраты покупателями в магазине одежды

    Как увеличить продажи в магазине: 9 золотых правил

    В этой статье будет рассмотрено 9 действенных способов, которые смогут увеличить прибыль. Большой плюс: они не потребуют дополнительных солидных капиталовложений в реализацию.

    Прежде чем перейти к основной теме, как увеличить продажи, необходимо определить, отчего же зависит их уровень: Огромную роль в продаже играет расположение продукции на полках, стеллажах или вешалках.

    Как уменьшить количество возвратов в интернет-магазин

    В любом случае интернет-магазин теряет некоторый процент прибыли.

    Чтобы этого избежать, необходимо: Что зависит от сотрудников магазина?

    Сотрудники интернет-магазина также играют не последнюю роль в минимизации возвратов.

    Узнавать причину, стараться исправить ошибки и улучшить сервис.

    Часто, своевременно побеседовав с покупателем, который желает вернуть заказ, ситуацию можно изменить в свою сторону.

    Бизнес форум

    Мы знаем все законы!

    И лишний раз говорим, что они ДУРАЦКИЕ и что продавец БЕЗЗАЩИТЕН!!!

    Если завод не установил гарантийный срок то.я могу его установить. так вот я даю гарантию 1 мес.

    на пр фигню. Про качество не нужно.

    оно отличное если б не эта дамочка то у меня за сезон не одного возврата.тьфу.тьфу ПСЫ. я не с агрессией и я закон читала-подсказывать мне . путем того что у меня не качественный товар не нужно-вы его не видели

    Как вернуть одежду в магазин на законных основаниях?

    В примерочной вам казалось, что она вам идет, а в домашнем зеркале показалось иначе.

  • Вещь оказалась неподходящего размера.
  • Купленная одежда оказалась другой формы.
    1. В заявлении пропишите свои личные данные: фамилию, имя, отчество, а также сери и номер паспорта.
    2. После озвучивания причины продавец предложит заполнить вам специальное заявление.

    Как вернуть покупателей в магазины?

    С развитием технологий значительная доля людей стала совершать покупки в интернет-магазинах.

    Что нужно сделать ритейлерам, чтобы вернуть посещаемость на привычный уровень?

    К примеру, 49% покупателей выбирают получение информации о ценах, скидках и других предложениях с помощью мобильных площадок.

    Они не хотят ехать в магазин, чтобы получить все эти данные. Многие имеют интерактивные карты магазинов. А 43% хотят знать о наличии нужного товара, прежде чем отправиться в магазин.

    33% современных потребителей были бы не против иметь мгновенную связь с опытными экспертами в области покупаемого товара.

    Ежегодно растет доля тех, кто доверяет интернет-магазинам.

    С уменьшением покупательской способности, которая наблюдается в течение последних нескольких лет, все большее количество покупателей переходят на крупные европейские и китайские торговые площадки.

    Чтобы вернуть покупателя в розничную сеть маркетологи разрабатывают целые комплексы мер для дополнительной мотивации. Это такие действия, как:

    • Оптимально удобная планировка магазина;

    • Дополнительное освещение, создающее максимальный комфорт пребывания в магазине;

    • Создание привлекательной атмосферы;

    • Использование новейших витрин, манекенов, стеллажей и так далее;

    • Оптимально удобное размещение товара.

    Как вернуть клиента в компанию? Как вернуть посетителя в магазин?

    Как сделать сотрудничество постоянным?

    На эти и вопросы ответит данная статья.

    Какой бы качественный продукт вы не продавали, как бы не старались менеджеры фирмы обеспечить качественный сервис, риск того, что клиент решит от вас уйти, есть всегда.

    Но основные причины, по которым клиенты уходят к конкурентам, это недовольство какой-либо ситуацией и лучшие условия сотрудничества, предложенные конкурентами.

    Основные характеристики так называемой «горячей продукции» — это возможность спрятать, быть съёмной, полезной, ценной, доставлять удовольствие от использования, возможность сбыта.

    Магазины, которые притягивают в основном молодёжь и, в частности, мужского пола, наиболее благоприятны для краж: исследования постоянно доказывают, что именно эта группа покупателей наиболее часто участвует в кражах.

    Беларуский бизнес-форум

    Думаю,с такой ситуацией сталкиваются многие!

    Торгующие и Италией и Китаем.

    Господа,как Вы решаете этот вопрос?

    Сегодня прочла одно высказывание покупателя,дескать,

    [font=»Arial Black»][/font] Боюсь,что скоро так будут думать многие.Я торгую,славо богу,не машинами,а одеждой,но уже задумываюсь-что делать будем?открывать отделы секонд-хенд(после таких возвратов) или сворачивать бизнес? Кто как выходит из ситуаций с возвратами ношеных вещей,напишите,плиз.

    Источник: http://perspectiva78.ru/sovety-kak-minimizirovat-vozvraty-pokupateljami-v-magazine-odezhdy-83847/

    Как за месяц увеличить продажи в розничном магазине минимум на 20%

    В этом обзоре я дам методику по увеличению продаж в розничном магазине, которая включает в себя инструменты привлечения клиентов, их удержания, а также эффективной отстройки от конкурентов. Я уверен, что вы уже знакомы с основными направлениями и спецификой развития вашего рынка, поэтому давайте сразу перейдем к конкретным шагам…

    Стратегия бизнеса розничного магазина

    Под стратегией я буду понимать конкретные действия, которые необходимо совершить вам, чтобы прийти к конкретному измеримому результату. Как правило, стратегия рассчитана на получение долгосрочных результатов. Поэтому запаситесь терпением и уверенностью в собственных силах.

    Первое, с чего начинается любая стратегия — это цели. И не стоит останавливаться только на банальном «заработать больше денег», не будьте скучным предпринимателем.

    Определите, сколько денег вы готовы инвестировать в свой магазин, на какую целевую аудиторию ориентируетесь в продаже продуктов (услуг), кого можете привлечь в качестве коммерческого партнѐра и для совместного продвижения.

    Некоторые эксперты предлагают планировать на 10 лет вперед. Я считаю это мнение ошибочным. Для стратегии достаточно определить цели и планы на ближайший год и обязательно корректировать их ежеквартально.

    Столь длительное планирование, как 3-10 лет должно быть, но относится это к «видению» бизнеса и тесно переплетено с личностью предпринимателя. Видение способно повысить результативность бизнеса на 40%-70%.

    Как использовать этот инструмент бизнеса, я консультирую в индивидуальном порядке.

    Второй шаг направлен на согласование целей бизнеса и маркетинга. Для этого разрабатывают «marketing mix» или комплекс маркетинга.

    Для розничного магазина лучше всего подходит система 8P:

    • Продукт (Product) – те продукты, сервис и услуги, которые предлагает клиентам ваш розничный магазин.
    • Цена (Price) – ценовая политика магазина.
    • Продвижение (Promotion) — комплекс мероприятий, в том числе немаркетинговых, которые направленны на увлечение продаж.
    • Местоположение (Place) – территориальное расположение розничного магазина. При наличии сильного бренда фактор может играть незначительную роль.
    • Процесс (Process) – способ предоставления услуг и сервиса.
    • Клиенты (Prospect) — количество предполагаемых посетителей магазина.
    • Персонал (Personal) – сотрудники вашего магазина
    • Физические признаки (Physical evidence) – интерьер, оборудование, экстерьер, мерчандайзинг.

    ошибка большинства владельцев розничных магазинов – отсутствие фокуса на целевую аудиторию.

    Вы конечно можете продавать все и всем, но навряд ли с таким подходом сможете долго конкурировать с большими супермаркетами или ближайшими конкурентами.

    Выбор целевой аудитории — еще один шаг в разработке стратегии. Начинается он с разделения рынка на общие по своим характеристикам группы потребителей — сегменты рынка.

    Привлекательность сегмента зависит от многих факторов, но что очевидно, для каждого сегмента следует выбрать свой подход. Нелишним будет рассмотреть взаимосвязь сегментов. Например, магазин строительных материалов может быть ориентирован как на специалистов, так и обычного розничного потребителя.

    Кроме того, такие магазины могут быть партнерами дизайнерских агентств, магазинов сантехники и кровельных материалов. Таким образом, не имея больших торговых площадей, можно максимально удовлетворить потребности своих клиентов и получить дополнительную прибыть от продажи сопутствующих товаров.

    А теперь проведите сравнение своего магазина с основными конкурентами, которые нацелены на ту же аудиторию покупателей, что и вы. Сравнение их по основным элементам комплекса маркетинга, которые вы описали выше. Проставьте балы от 1 до 10.

    Подумайте, чем ваш магазин отличается от конкурентов? По товару, по услугам, по персоналу, по имиджу или, может быть, по сервису? Опишите и оцените наиболее значимые факторы для вашей целевой аудитории и сравните их с существующими параметрами вашего магазина.

    Итак, стратегия развития розничного магазина почти готова. Осталось составить уникальное торговое предложение. УТП призвано предоставить потенциальным клиентам причину выбирать именно ваш магазин, а не один из магазинов конкурентов.

    Не забывайте о мощном инструменте операционного управления — SWOT-анализ.

    Он включает определение сильных (Strengths) и слабых (Weaknesses) сторон компании; выявление имеющихся возможностей (Opportunities), а также внешних угроз (Threats); сопоставление сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами; разработка конкретных рекомендаций.

    Реклама розничного магазина

    Что использовать? Работает рекламная тумбочка или лайт-боксы на улице перед вашим магазином. Грамотное оформление витрин и «продающие» вывески на самом магазине. Малобюджетные носители рекламы в местах плотного скопления целевой аудитории.

    Если вы даете рекламу в СМИ, то обратите внимание на показатель affinity index (индекс соответствия) — отношение рейтинга по целевой аудитории к рейтингу по базовой аудитории конкретного СМИ.

    Внутренняя реклама и POS-материалы размещайте в местах удлиненного пребывания посетителей, непосредственно в торговом зале, в каталогах и на полках магазина.

    Дополнительно можете работать через сервис коллективных скидок. Например, Groupon, KupiKupon, Biglion и другие.

    Создайте качественную электронную рассылку. : 75% — содержательный контент по теме, 25% анонсы мероприятий и реклама партнѐров.

    Сайт — еще один инструмент маркетинга, который позволяет существенно увеличить количество посетителей. Если ваша целевая аудитория пользуется социальными сетями, то этот канал тоже стоит использовать. Не забывайте о таких сайтах, как .com, Slideshare.com и Podfm.ru

    Стимулирование сбыта в розничном магазине

    Вот несколько инструментов увеличения прибыли без дополнительных затрат:

    • Тестирование цен
    • Таргетирование цен
    • Повышение цен
    • Дополнительные гарантии
    • Совместный маркетинг
    • Кросс-продажи
    • Партнерские программы
    • Продажа дополнительных продуктов
    • Дополнительные услуги

    А эти инструменты маркетинга требуют дополнительных вложений с вашей стороны:

    • Дисконтные программы
    • Скидки и подарки
    • Акции, сэмплинг и т. д.
    • Специальные предложения: комплекты, рекомендации, «окна» в продажах…

    Public Relations розничного магазина

    Определите, что читают, что смотрят и что слушают представители Вашей целевой аудитории. Предложите свою экспертную оценку или поддержку. Грамотно составленная вами статья может стать бесплатной рекламой. Далее необходимо разослать материал редакторам или журналистам.

    Будьте спонсором или организатором специальных мероприятий:

    • концертов и вечеринок в вашем городе
    • организовывайте праздники и модные показы
    • хорошо работают выставки, презентации, местные соревнования и другие

    Создайте и раскручивайте отличительные стороны вашего розничного магазина. Это могут быть:

    • Особенности покупки
    • Особенности обслуживания
    • Особенности ассортимента
    • Интересные сотрудники
    • Особенности процесса
    • Уникальные посетители
    • Особенности архитектуры здания
    • Неординарные события, произошедшие в магазине и т. д.

    Устраивайте опросы. Узнайте мнение ваших покупателей и покупателей из других ресторанов о том, что для них важно, чем они довольны или что необходимо изменить.

    Изучите особенности заказов различных групп покупателей. Программы лояльности позволяют собрать информацию об индивидуальных предпочтениях и желаниях отдельных клиентов.

    Стройте персонализированные отношения с посетителями. Постоянных клиентов, если ваш магазин небольшой, нужно встречать по имени. Улыбайтесь абсолютно всем клиентам. Будьте профессионалами.

    Источник: https://www.buslergroup.com/b2c/kak-za-mesyac-uvelichit-prodazhi-v-roznichnom-magazine-minimum-na-20.html

    Секреты и тонкости ювелирного маркетинга. Пошаговое руководство к увеличению продаж ювелирного магазина

    Сфера Вашей деятельности – рынок ювелирной продукции? Вы заинтересованы в массовом притоке покупателей и постоянной прибыли? Ваша задача – держаться в топе самых раскрученных и популярных торговых центров, стать настоящим виртуозом торгового дела? В таком случае читайте внимательно: данная статья будет Вам интересна и полезна. Она является результатом анализа и обобщения опыта работы многих владельцев и управляющих ювелирными салонами, профессиональных продавцов, и содержит практические рекомендации по привлечению целевых покупателей и реализации товара. Продажа основного ассортимента пойдёт лучше, если магазин будет предлагать покупателям различные приятные «пустячки» бесплатно или по самой низкой цене (себестоимости): праздничные упаковки, коробочки под изделия и даже сами украшения из тех, что не пользуются активным спросом. Как это выглядит: при покупке, например, серёг и кольца клиент в качестве бонуса получает ещё и браслетик в подарок или на 70-80% дешевле. Приобрёл цепочку и кулон – нарядный футляр для драгоценностей вручается как поощрение. У покупателя сложится мнение, что брать украшения в комплектах (т.е., сразу несколько изделий) экономически выгоднее, чем только один экземпляр ювелирного изделия. К тому же, у него останется положительное впечатление от презента, и захочется узнать о других интересных предложениях. А если даже на первом, ознакомительном шаге клиент ничего не купил, то позже, когда он «дозреет», придёт именно в Ваш магазин. Тогда продать товар подороже будет уже гораздо проще.

    Чтобы продукция активно расходилась, не залёживалась на прилавках, её следует демонстрировать покупателям грамотно, в определённой последовательности. Что это значит? В торговом маркетинге есть понятие «товаров-локомотива». Это простенькие, незамысловатые украшения, которые тоже нужно реализовывать. Они выставляются практически без наценки, стоят очень дешево и служат своего рода приманкой для посетителей. Ориентируясь на цену данных изделий, потребитель считает, что и вся остальная продукция в магазине такая же доступная, без лишних накруток. Ведь, именно исходя из цен на «локомотивы», продавец называет стоимость грамма золота, платины, серебра. На таких товарах магазин не сделает сборов, но зато они станут магнитом, привлекающим поток покупателей. И, будучи твёрдо уверенными, что у Вас на все ювелирные изделия цена адекватная, клиент перейдёт к основному товару и приобретёт нужное украшение в Вашем торговом центре.

    ✎ Попутно совет: подарочную упаковку, футляр, пакет и т.д. следует вручать, подойдя к клиенту, улыбаясь приветливо, благодаря за покупку и приглашая заглянуть ещё. Любой купленный товар передавать нужно уважительно, чтобы покупатель почувствовал свою значимость. Это будет ещё одним побуждением прийти именно в Ваш магазин.



    Главный ассортимент – те изделия, которые приносят магазину доход. На них продавец должен обратить внимание покупателя после знакомства с «локомотивами», подчеркнув, что стильные, модные, «настоящие» украшения именно тут. Цены потребителя уже не отпугнут (он подготовлен), и он обязательно сделает покупку. Дальше всё зависит от мастерства продавца и тонкостей обслуживания.

    Товары высшей категории – ювелирные украшения из разряда VIP. Они должны быть в магазине обязательно. Высокая цена будет привлекать соответствующий контингент покупателей, для которых дорогие изделия являются показателем статуса. Да и простые потребители, которые покупали здесь основной товар, получали презенты и остались довольны сервисом, а теперь подбирают что-то «получше», тоже придут к Вам, т.к. Ваш магазин уже пользуется у них доверием. Чтобы точно знать, сколько человек за день переступает порог торгового центра, установите специальный датчик. Сопоставляя количество посетителей, виды товара, которым они интересовались и приобрели, Вы сможете прогнозировать закупки ассортимента или производить перегруппировку среди имеющегося.

    Продавец – лицо магазина. Очень часто от уровня обслуживания и умения продавца работать с клиентами зависит, купит ли он вещь и захочет ли прийти вновь. Поэтому работнику, стоящему за прилавком, важно знать несколько «золотых» правил и постоянно применять их. Процесс купли-продажи составляют: — первичный контакт «продавец-покупатель»; — определение потребностей покупателя; — демонстрация соответствующего ассортимента; — работа с возражениями; — завершение продаж;

    — прощание. Иногда сюда входят рекомендации, дополнительная или повторная продажа, расширенный контакт с клиентом. Специалисты называют этот алгоритм «воронкой продаж».

    Шаг №3, или Правильный подход к покупателю

    На каждом этапе «воронки» есть масса нюансов, которые могут как помочь, так и навредить рабочему процессу. Первое, что нужно продавцу научиться грамотно делать – контактировать с клиентом. Именно первый контакт, как и первое впечатление, важны особенно.

    Их же нельзя произвести дважды! Идеально ситуация выглядит так:

    1. Вошёл посетитель – продавец должен оторваться от других дел, обязательно посмотреть на клиента и приветливо улыбнуться. Клиент должен ощутить, что ему рады, что он пришёл именно по адресу.

      Тем более, что и ювелирная продукция требует совместного созерцания. Полминуты на установление «зрительного мостика» вполне достаточно. Здороваться с пришедшим тоже следует не «ради галочки», дежурно, а от души.

      Лучше всего, если навстречу клиенту прозвучит «Доброе утро/день/вечер!». Это и для продавцов удобно, и посетителям приятно.

      Главное, учтите: в магазине, где персонал груб и неуважителен, клиентов не увидишь!

    2. Некоторый шок – вот что испытывает покупатель, переступив порог ювелирного магазина.

      Яркий свет, множество блестящих предметов, всё непривычно, рябит в глазах, и человеку нужно в этой обстановке освоиться. Продавцу не следует тут же атаковать его вопросами и предложениями. 30 секунд – ровно столько советуют маркетологи дать гостю на акклиматизацию.

      Но не больше. Потому что клиент уже через минуту-другую сам начнёт рассматривать товар, причём, возможно, самый дорогой. Цена его отпугнёт, человек решит поискать в другом месте подешевле – и уйдёт! Продавец должен форсировать события и держать нить разговора в своих руках.

      Он – режиссёр всей будущей мизансцены. И выждав 30 секунд, продавец может дать понять клиенту, что рад уделить ему внимание, намекнуть, что в магазине как раз новые поступления. Это так называемый «малый», или предварительный разговор.

      Его функция – показать покупателю, что торговый персонал рядом, к его услугам. Как правило, после этого сам клиент говорит о том, что ему нужно, либо продавец это выясняет, строя диалог.

      Таким образом, первая задача торгового работника – расположить к себе покупателя, настроиться с ним на одну волну, чтобы тот захотел разговаривать, посоветоваться, прислушаться и купить!



    Чего следует избегать на этих этапах: безразличия к потребителю или навязчивого давления на него. Равно как и грубости. Иначе Ваши клиенты отправятся «размышлять» и больше не вернутся. А все перечисленные приёмы поведения позволят Вам «открыть» своего покупателя, настроить целевую аудиторию.

    3 роковых ошибки

    Анализируя работу торгового персонала магазинов разной направленности, эксперты выявили, что загубить продажу любого, даже самого ходового товара, на корню могут такие вот стандартные ошибки:

    1. Продавец любой ценой стремится реализовать продукцию, НЕ СТАРАЯСЬ УСЛЫШАТЬ клиента, не вникая в его потребности. Как исправить – поставить во главу угла интересы потребителя.
    2. «Лобовая атака», когда продавец с ходу атакует вошедшего в магазин посетителя: «Я такая-то, что желаете, что Вам показать?» Естественно, что не успевший опомниться клиент ответит отказом: «Я пока осмотрюсь». Как исправить: выйдя из-за прилавка, будто по делу, продавец может обратиться к клиенту с фразой, достаточно легко помогающей установить тот самый первый и такой важный контакт, о котором продавец не позаботился изначально. А именно: «Извините, можно у Вас поинтересоваться по…» Естественно, посетитель ответит – ведь с ним хотят общаться, а не заставить что-то купить! А дальше нужно действовать по описанному сценарию.
    3. Даже при очень большом наплыве покупателей продавец не имеет права хамить! Если посетители услышат возгласы вроде «Вас вон сколько, а я с утра не присела!», «Чего спрашиваете, вон ценники висят!», «Откуда я знаю, смотрите сами!», его визит в эту торговую точку будет последним. А так, как «сарафанное радио» работает у нас отлично, то и его знакомые, и знакомые знакомых обойдут этот ювелирный салон десятой дорогой, даже если он будет единственным в их населённом пункте.



    Специалисты рекомендуют: когда магазин заполнен посетителями, продавец может задать стандартные вопросы, ответить на которые можно односложно: Да/Нет. А если покупателей 1-2 человека, то вопросы могут быть более пространные, «открытые»: «Что Вы скажете об…?», «Как на Ваш вкус вот это…?». А узнав, ради чего пришёл человек, важно задать ему наводящие вопросы, чтобы понять: какое именно украшение он ищет, для кого, по какому случаю. Полученную информацию продавец успешно использует при работе с возражениями, доказывая актуальность своих советов в процессе продажи.

    Правильное невербальное общение – прямой путь к успеху. Это ещё одна актуальная рекомендация маркетологов. Когда продавец демонстрирует товар, он должен смотреть на изделие, как бы изучая его вместе с покупателем, но больше на самого покупателя. И делать это, выходя из-за прилавка, находясь рядом с клиентом, а не «по ту строну» от него. Грамотное поведение продавца – залог психологического комфорта покупателя и успешной торговли!

    Технология «Волшебных Цифр»

    Чтобы торговля в Вашем ювелирном салоне процветала, устанавливайте на изделия «правильные» цены, содержащие особые комбинации цифр. Согласно исследованиям, людям симпатичны суммы, в которых содержатся числа 5, 7, 9.

    Включайте их в стоимость продукции. Семёрка популярна особенно, потому её используйте чаще. Затем 5 и 9. К примеру, 799 рублей, 7095, и т.д.

    «7», «9», «5» чуть ли не гипнотизируют покупателей, буквально заставляя их купить товар!

    Ценовые «качели» — вторая составляющая Технологии «Волшебных Цифр».

    Распродажная стоимость, большие скидки должны быть на товары обязательно. Но также обязателен в ассортименте дорогой товар. Отдельная, и достаточно большая категория клиентов не купят продукцию именно потому, что она дешёвая.

    Дело тут в стереотипе престижности или сочетания «дорого, значит качественно». А большинство людей хотят именно качественную продукцию, соответствующую их запросам.

    1. Посетитель вошёл – продавец смотрит на него, улыбается (зрительный контакт, 30 секунд);
    2. Продавец здоровается (оптимально – «Доброе утро» и т.д.), обращаясь к посетителю сугубо на «Вы»;
    3. Клиенту даётся 30 секунд «на освоиться»;
    4. Продавец начинает непринуждённый разговор с посетителем, говоря как бы между прочим «магическую» фразу типа: «У нас как раз акция проходит, скидки хорошие на…», «О, Вам повезло, мы демонстрируем новую коллекцию…», «У нас весь товар поступает напрямую, от производителей, поэтому…»;
    5. Пауза в 10 секунд, чтобы посетитель усвоил информацию, затем работа с клиентом. Если посетителей много, вопросы односложные: «Вам показать…?», «Вас интересует…?», «А почему…?». Всё внимание на покупателя, стремление понять, чего он хочет. Если покупатель один, беседа может быть более пространной, с открытыми вопросами: «Что именно Вас интересует? А если посмотреть вот это…?», «С чем планируете носить? Тогда…»;
    6. Во время презентации следует большую часть времени смотреть на посетителя. Предлагать посмотреть не более 4-5 наименований нужного вида украшений разных ценовых уровней. Хорошо воспринимаются такие фразы: «У нас есть целая линия этого товара… Её название… Продукция отличается…» Демонстрацию начинать нужно с наиболее ценных экземпляров, подчёркивая, что учитываете потребности клиента: «Вы сказали, что хотите…». Продавец может подчеркнуть достоинства предлагаемых украшений, их отличное качество, оригинальный дизайн, удачный подбор камней, и т.д., обратить внимание на выгоду покупки. Здесь уместны вопросы: «Эта вещь Вам подходит? Или вот эту посмотрите… Ведь Вы хотели, чтобы…» Особую силу приобретут аргументы типа: «Таким образом Вы…», «Это позволит Вам…», «У Вас появится возможность…» и др.
    7. Если клиент возражает, продавец не должен с ним спорить. Тут отличной будет следующая тактика: стать на позицию покупателя, видимо согласиться с ним, выставить контраргументы. А именно: «Да, тут Вы верно заметили, но…», «Знаете, хорошо, что Вы об этом сказали. Однако…», «Не спорю. Но давайте посмотрим по-другому на это…» Покупатель должен почувствовать, что вы не просто возражаете и давите, а с ним сотрудничаете и помогаете! Если клиент отказывается от всего, что ему предлагается, продавец обязательно должен спросить: «А что бы Вам хотелось?», «Что Вам не подошло?», «Какие бы условия Вас устроили?». Вся беседа должна проходить без всякого намёка на агрессию со стороны продавца! Только уважение и забота!
    8. Оформление покупки начинается с уточнения, все ли вопросы решены. Поэтому работник переспрашивает покупателя, доволен ли он, окончателен ли выбор: «Вы довольны?», «Выписываем чек?», «Вы берёте товар?»
    9. Важно, чтобы при завершение покупки продавец предложил дополнительные аксессуары, о которых покупатель сам не подумал, но которые и ему пригодятся, и продажи увеличат. Это футляры, шкатулки для хранения драгоценностей, держатели, средства по уходу за металлами и камнями. Ассортимент всего этого должен быть в магазине обязательно! Сам клиент о них не подумал, а ведь вещи нужные! Покупатель будет благодарен продавцу за предусмотрительность и заботу.
    10. Завершающий этап – уточнить, нет ли ещё вопросов у клиента, поздравить с удачной покупкой, поблагодарить, пожелать успехов/доброго дня и т.д., пригласить наведываться в магазин ещё. Продавец должен вести себя искренно, тепло, доброжелательно.

    Применяя эти нехитрые шаги маркетинга от ювелирной компании VOROBYEVA, Вы эффективно и ощутимо повысите посещаемость и уровень продаж в своём магазине за весьма короткое время.

    Так же Вы можете зарегистрироваться в нашем оптовом каталоге и приобрести для своего магазина наиболее продаваемые ювелирные изделия оптом.

    Удачи!

    Источник: https://vbgold.ru/blog/marketing/sekrety-i-tonkosti-yuvelirnogo-marketinga-poshagovoe-rukovodstvo-k-uvelicheniyu-prodazh-yuvelirnogo-magazina/

    Способы увеличения продаж

    9 способов быстро и эффективно увеличить продажи, не потратив ни рубля

    Вне зависимости от уровня продаж сегодня всегда можно увеличить эту цифру минимум вдвое. Это не шутка и не волшебство. Реально добиться именно такого результата, используя предлагаемые ниже стратегии, по отдельности или (лучше) все вместе.

    Тщательно отслеживайте эффект, который приносит вам тот или иной метод. Так вы сможете определить тот, который срабатывает действеннее именно в вашем бизнесе, и «докрутить» его до совершенства.

    То что здесь описано, это варианты стратегий маркетинга, это направления куда можно “копать”, чтобы добиться больше результатов от рекламы.

    Стратегия ПЕРВАЯ.

    Каналы привлечения и удержания клиентов должны быть многочисленны и разнообразны

    Дайте себе честный ответ на простой вопрос: сколько способов маркетинга вы используете? Только не отговаривайтесь теми, о которых наслышаны и вот-вот начнёте применять. Сколько приносят реальную прибыль?

    Учтите, если таких способов мало, бизнес никогда не станет стабильным и рано или поздно продажи обязательно упадут.

    Всё разнообразие каналов привлечения покупателей грубо можно разбить на две группы – онлайн и оффлайн. Их использование зависит от того, где действует ваш бизнес.

    Понятно, что для офисного удобнее применять в основном оффлайновые каналы. Не забывая об онлайновых, которые при правильном запуске могут работать как внесетевые.

    И наоборот, в интернет-бизнесе можно добиться заметного финансового успеха, используя оффлайновые способы заманить клиента.

    В виртуальном пространстве всё просто. Яндекс, Гугл, ВКонтакте, Фейсбук, Мейл.ру, , форумы и блоги – масса площадок, где можно разместить рекламу и привлечь много новых клиентов.

    А что в оффлайне?

    Сложнее только на первый взгляд. Здесь тоже полно мест скопления вашей целевой аудитории.

    Пример: размещение в кафе, где сидят люди, настроенные на отдых и развлечение, флаеров с рекламой фильмов, идущих в вашем кинотеатре. Если вы занимаетесь продажей уроков танцев, уместно раздавать флаеры соответствующего содержания на дискотеке, концерте, в фитнес-клубе.

    Повторимся: от количества каналов привлечения клиентов напрямую зависит ваше процветание. Американская сеть розничных магазинов «WallMart» использует 350 (!) способов маркетинга. А вы? Один-два и не больше, не правда ли?

    Стратегия ВТОРАЯ

    Обучающий маркетинг

    Эта не так давно появившаяся форма маркетинга предлагает перед тем как продать потенциальному клиенту свой товар или услугу, обучить его чему-нибудь, что побудит его сделать покупку.

    В онлайн-бизнесе «education marketing» работает просто. Вы хотите, чтобы человек купил ваш тренинг или мастер-класс, – и посылаете ему предложение бесплатно скачать книгу в формате РDF и прочти по ней обучение.

    Оффлайн чуть сложнее.

    Например, фирмы, которые производят и устанавливают пластиковые окна, регулярно устраивают бесплатные мастер-классы, на которых рассказывают, как смонтировать окно ПВХ, чтобы оно не отошло от стены, не перекосилось, не пропускало дождь, сохраняло тепло. Понятно, что слушатель такого мастер-класса становится куда ближе не информированного простого смертного к мысли заказать себе в квартиру пластиковые окна.

    У модели обучающего маркетинга две цели: повысить уровень доверия и лояльности как реального, так и потенциального покупателя к вашей компании, предлагающей не впарить что-нибудь за деньги, а бесплатно научить чему-нибудь полезному и нужному; таки продать ему что-нибудь на самом деле полезное и нужное, что после обучения становится гораздо легче.

    Стратегия ТРЕТЬЯ – измерения ключевых показателей продаж

    Не зная этих цифр, невозможно разобраться с ситуацией с продажами, не говоря уже о их прогнозировании.

    Скажем, каждый день из пяти в рабочей неделе вы звоните 15 людям с предложением встретиться и совершить сделку. В среднем в семи из этих «холодных» звонков находите человека, который компетентен принять решение. В одном случае договариваетесь о встрече.

    Всего за неделю вы добились пяти встреч с нужными людьми, которых может заинтересовать ваше предложение. Допустим, трое из них соглашаются встретиться повторно, в результате чего вы совершаете одну продажу.

    Итак, вы получили информацию: каждую неделю вы производите 75 «холодных» звонков, проводите восемь встреч и совершаете одну сделку. Эта статистика даёт вам пищу для размышления, как вам следует действовать, чтобы активизировать продажи.

    Во-первых, вы можете увеличить число «холодных» звонков.

    Во-вторых, проанализировать манеру вашего разговора по телефону.

    В-третьих, задуматься, как вы ведёте себя на встрече.

    В-четвёртых, совершенствовать навыки общения на повторных переговорах.

    От статистики вы переходите к ясному и чёткому пониманию, как работают все детали машины вашего бизнеса и как повысить КПД этой машины, то есть увеличить продажи.

    Стратегия ЧЕТВЁРТАЯ, использования правильной модели маркетинга

    Признайтесь честно: вас устраивают результаты применения вашей модели привлечения клиентов? А не хотите ли добавить в неё этапы, которые круто поднимут продажи до ранее недоступных высот? Как это сделал, например, американский бизнесмен Билл Глейзер.

    От отца ему досталась пара маленьких магазинов мужской одежды.

    Бизнес дышал на ладан, теснимый розничными сетями, где аналогичный товар предлагали по куда более низким ценам.

    И, наверное, Билл окончательно бы разорился, не познакомься он с Дэном Кеннеди. Благодаря консультациям бизнес-гуру дела неожиданно быстро пошли на лад.

    Билл просто начал брать у каждого зашедшего в магазинчик, даже если тот ничего не купил, адреса его родных и знакомых. И начинал бомбардировать возможного клиента рассылками с соблазнительными спецпредложениями, шикарными акциями и скидками.

    Ничего нового: обычный директ-маркетинг. Но он сработал на все сто! Глейзер не только выжил, но и разбогател, расширил свой бизнес – и превратился в успешного консультанта в области розничной торговли.

    Стратегия ПЯТАЯ. Методика двух шагов, или Не продавайте в лоб!

    Методика двухшаговых продаж позволяет прекратить бегать за клиентами и добиться, чтобы они начали гоняться за вами в жажде купить товар, который вы им не очень-то и торопитесь предложить! Также эта идея хорошо работает в конкурентных нишах, где первое привлечение клиента может выйти в ноль или в минус.

    Обо всём по порядку на конкретном примере.

    Один некрупный магазин торговал себе компьютерами, оргтехникой и аксессуарами. Всё бы ничего, если бы в шаговой близости не находился конкурент, бороться с которым приходилось, неуклонно снижая цифры на ценниках.

    Владельцу надоело уныло наблюдать за падением прибыли, и он использовал приём обучающего маркетинга (который, заметим, прекрасно встраивается в качестве первого шага в двухшаговую модель продаж).

    Магазинчик распечатал брошюру «101 способ помочь вашему ребенку попасть в университет своей мечты».

    В каждом четвёртом способе «почему-то» повторялась нехитрая мысль, что без компьютера с выходом в интернет ребёнку университета не видать.

    Книжку завершала глава с приглашением на ежесубботний бесплатный (как и сама книга) мастер-класс, где старшеклассникам наглядно продемонстрируют, как работает весь сто один способ.

    Второй шаг методики маркетинга предусматривал именно в субботу скидки на компьютеры с приятным подарочным приложением, в который вошёл пакет обучающих программ, рефератов, игр.

    Также можно привлекать клиентов из рекламы в интернете, думаю принцип понятен, какие то бесплатные материалы, которые могу вовлечь целевую аудиторию.

    Также можно использовать тактику повторных обращений, то есть вы один раз привлекаете клиентов, а потом он обращается к вам повторно, это конечно подходит не для всех направлений бизнеса.

    Стратегия ШЕСТАЯ: ваше уникальное торговое предложение

    Весь секрет УТП – в том, что предложение действительно должно быть уникальным. «Индивидуальный подход к клиенту» или «У нас работают только профессионалы» – не УТП, а банальные клише.

    А вот цена ниже, чем у конкурентов, и вправду может сработать. И срабатывает в большинстве гипермаркетов. Впрочем, для более скромных бизнесменов заниженная цена – скорее признак слабости.

    Расскажем ещё одну историю.

    Полвека назад владельцы одной прогорающей пиццерии, которую и продать-то было бы себе в убыток, уселись за стол и устроили мозговой штурм на предмет выявления УТП. И доштурмовали до лозунга «Горячая пицца у вас дома за полчаса – или возвращаем вам деньги».

    В чём гениальная уникальность этого предложения? Люди часто отказываются от заказа пиццы на дом, потому что она остывает до того, как до этого самого дома доедет. Гарантия доставки пиццы горячей вызвала сумасшедший взрыв продаж и убила конкурентов.

    Любопытно, что в слогане ни слова не было о качестве и вкусе продукта, о приготовлении по небывалому дедовскому рецепту. Хозяева пиццерии сделали упор на преимуществе, которое сразу выделило их из тьмы соперников и привело к маркетинговой победе.

    Стратегия СЕДЬМАЯ – ценовая линейка продуктов

    Внимательно присмотревшись к успешным компаниям, несложно заметить, что они не ограничиваются товарами одного сегмента цен, а предлагают очень отличающиеся по стоимости и качеству продукты.

    Действительно, риэлторские фирмы торгуют не только роскошными особняками, но и дешёвыми однокомнатными квартирами; автозаводы выпускают и джипы, и малолитражки; гостиницы предлагают номера от люксов до крошечных комнатушек; билеты в партер и на балкон театра отличаются друг от друга в разы.

    Создание линейки цен убивает как минимум двух зайцев.

    1. Такая стратегия превращает в покупателей куда более широкую аудиторию.

    Причём это работает в обе стороны.

    Только демократичная цена заставляет с презрением и подозрением в престижности вашего товара отказаться от покупки клиентов премиум-класса, привыкших платить много. Платинум-версия продукта, которую вы оцените в десять раз выше обычной стоимости, вернёт их доверие.

    2. Ценовая линейка вызовет любопытный психологический эффект.

    Разброс цен в десять раз превращает самую низкую во вполне приемлемую. На фоне 150 и 300 тысяч рублей товар за 30 тысяч покажется дешёвым и вызовет в потенциальном клиенте мысль: «Решено. Беру!»

    Стратегия ВОСЬМАЯ, перекрёстные продажи

    Метод абсолютно беззатратен, требует минимальных усилий, но чрезвычайно эффективен и сбоев не даёт.

    Суть cross-sell’а: поблагодарив клиента за покупку, вы предлагаете ему приобрести что-то ещё из того же товарного ряда.

    Подобным образом работает «Ozon». Если вы обратили внимание на ту или иную книгу, интернет-магазин тут же советует посмотреть, что ещё этого автора или того же жанра покупают люди. Статистика убеждает: зачастую клиент действительно заказывает вторую (третью, четвёртую…) книгу.

    Обратите внимание, как осуществляет перекрёстные продажи «Макдональдс». У каждого клиента кассир вежливо интересуется, не хочет ли он картофель фри или пирожок с вишней. Не потому, что посетитель понравился девушке. Кросс-сел позволяет пополнить кассу заведения дополнительной прибылью.

    Стратегия ДЕВЯТАЯ: продавать везде и всегда!

    Оглянитесь вокруг – и вы без труда обнаружите, что на каждом шагу торгуют все и всем. Не только продавцы в магазине и кондукторы в автобусе. Приятель «продаёт» нам мысль пойти в кафе. Мужчина «продаёт» симпатичной ему женщине идею жить вместе, предлагая свой достаток и галантность.

    Стоит вам осознать эту несложную мысль, как в вашей голове произойдёт переоценка ценностей и смена кодов. Именно в эту минуту ваши продажи лишатся скрипа и пойдут легко и быстро.

    P.S. Увеличение продаж — одна из главных задач любого бизнесмена. От этого показателя зависит прибыль, популярность, рейтинги да и в целом успешность бизнеса.

    Есть множество способов увеличить продажи. Одни из них рискованные, другие — надежные.

    Одни способствуют достижению цели постепенно, другие позволяют поднять продажи в короткие сроки.

    Источник: https://dramtezi.ru/internet-marketing/sposoby-uvelicheniya-prodazh.html

    Бонус!
    Автор статьи: Максим Миллер - о авторе.
    Бизнесмен, инвестор, финансовый консультант http://facebook.com/maksim.a.miller
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями: