Как отключить (удалить) «Сбербанк Онлайн»?

Содержание

  • 1 Зачем отключать «Сбербанк Онлайн»?
  • 2 Как отключить «Сбербанк Онлайн»?
    • 2.1 По телефону
    • 2.2 В офисе банка
    • 2.3 Через терминал
  • 3 Вопросы от клиентов
    • 3.1 Как удалить «Сбербанк Онлайн» с телефона?
    • 3.2 Можно ли отключить «Сбербанк Онлайн» через Интернет?

Сбербанк – передовое финансовое учреждение страны. Кроме профессиональной поддержки клиентов в офисах, разработаны эффективная система дистанционного обслуживания и мобильное приложение (для устройств на базе андроид и iOS). Сервис «Сбербанк Онлайн» дает возможность полноценно и безопасно управлять своим счетом через Интернет, оплачивать товары и услуги, изменять настройки карты в любое время суток.

Но при необходимости пользователь может заблокировать сервис, следуя простому алгоритму. Найти подробные консультации получится на официальном сайте учреждения в разделе «Частным клиентам» – «Служба помощи». Также там можно заказать бесконтактную карту Сбербанка не выходя из дома.

Как отключить (удалить) «Сбербанк Онлайн»?

Зачем отключать «Сбербанк Онлайн»?

Система дистанционного банковского обслуживания предоставляет клиентам финансового учреждения большой спектр услуг и значительно расширяет их возможности управления счетом. Например, с помощью такого сервиса можно восстановить карту Сбербанка, заполнив простую форму, и клиенту останется только забрать готовый пластик в отделении финучреждения.

Но при определенных обстоятельствах у пользователя часто возникает необходимость отключить «Сбербанк Онлайн». Услуга «Мобильный банк» является платной и нужна для совершения онлайн-операций в сервисе. Поэтому многие клиенты, для которых использование системы дистанционного обслуживания не является принципиальным, решают вообще отключить ее. Некоторые люди, несмотря на уверения экспертов в сфере информационной безопасности, не доверяют паролям в СМС и опасаются мошеннических действий, а для кого-то сервис по определенным причинам становится неактуальным.

Как отключить «Сбербанк Онлайн»?

Заблокировать доступ в систему дистанционного банковского обслуживания можно в любой момент несколькими способами. Но перед этим стоит взвесить все за и против, объективно оценить значимость услуг сервиса, а также комфорт и безопасность проведения платежей. Если причина заключается в нежелании клиента оплачивать услугу «Мобильный банк», то ее можно отключить, позвонив в контактный центр или написав заявление в отделении банка. Входить в интернет-банкинг можно будет с помощью одноразовых паролей, распечатанных через устройство самообслуживания. Еще один вариант – замена стандартного пакета услуги на «Экономный», за который не взимается абонентская плата. Его функционал позволит входить в систему, но не будет сообщать об операциях по карте. Сервис дает возможность комфортно и безопасно управлять счетом в любое время суток, в том числе подать заявку на кредит в Сбербанке или оформить кредитную карту Сбербанка.

Важно понимать, что проводить специальное подключение к системе дистанционного банковского обслуживания не нужно. Возможность входа в «Сбербанк Онлайн» клиент получает автоматически, имея любую карту финучреждения (за несколькими исключениями), подключенную к услуге «Мобильный банк». Полностью удалить свой «Личный кабинет» пользователю не удастся, но можно отключить сервис СМС-информирования, и тогда осуществить вход в интернет-банкинг не получится.

По телефону

Самый доступный и простой способ заблокировать доступ в сервис «Сбербанк Онлайн» – звонок в контактный центр по бесплатному телефону 900 (Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив). Для корректной идентификации клиента оператор может попросить, чтобы он уточнил номер карты, персональные данные и контрольную информацию по карте Сбербанка. Иногда специалисту необходимо сообщить данные о последних совершенных по картам операциях.

Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…

Совет: стоит помнить, что отключить услугу «Мобильный банк» через сервис «Сбербанк Онлайн» невозможно. Клиенту понадобится звонить в контактный центр или оформить процедуру в офисе.

В офисе банка

Отказаться от услуги дистанционного банковского обслуживания и СМС-информирования о проведенных операциях можно и в ближайшем отделении Сбербанка в регионе, где выдана карта. Клиенту необходимо взять с собой паспорт, заполнить соответствующее заявление, указав персональные, паспортные данные, номер мобильного телефона и оператора сотовой связи. «Мобильный банк» отключат в течение 3 рабочих дней.

Через терминал

Клиент не может отказаться от платной услуги СМС-информирования через устройство самообслуживания, заблокировав тем самым доступ к «Личному кабинету» в сервисе «Сбербанк Онлайн». Чтобы сделать это, необходимо позвонить в контактный центр или обратиться в отделение банка.

Совет: приостановить предоставление услуги «Мобильный банк» можно, отправив СМС с текстом «BLOKIROVKAUSLUG» или «04» на номер 900. Но важно помнить, что списание ежемесячной абонентской платы в этом случае не прекращается. Чтобы остановить его, понадобится позвонить в службу поддержки и отключить услугу.

Вопросы от клиентов

Рассмотрим часто задаваемые вопросы по теме.

Как удалить «Сбербанк Онлайн» с телефона?

Чтобы удалить приложение «Сбербанк Онлайн» с телефона, необходимо зайти в «Настройки» — «Приложения» — «Сбербанк Онлайн» — «Удалить».

Можно ли отключить «Сбербанк Онлайн» через Интернет?

Предоставление сервиса «Сбербанк Онлайн» начинают только по инициативе клиента. Удалить аккаунт невозможно никаким способом, в том числе через Интернет. Но пользователь может в любое время суток позвонить в службу поддержки и заблокировать доступ в систему. При желании его получится и разблокировать, но только по личной инициативе клиента и после его идентификации как держателя карты.

Сохраните статью в 2 клика:

Обязательным условием доступа в сервис «Сбербанк Онлайн» является наличие банковской карты, подключенной к услуге «Мобильный банк». Заблокировать доступ в «Личный кабинет» системы дистанционного обслуживания можно, позвонив по бесплатному телефону контактного центра или обратившись в банк.

Мало информации по теме? Поиск подскажет:


Автор статьи: Максим Миллер - о авторе.
Бизнесмен, инвестор, финансовый консультант Facebook
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: